Politique de confidentialité

La presente Informativa sulla privacy descrive le modalità con cui raccogliamo, utilizziamo, conserviamo e proteggiamo i dati personali degli utenti che visitano il nostro sito web, effettuano acquisti, creano un account o ci contattano per richiedere assistenza.

Ci impegniamo a trattare i dati personali in modo lecito, corretto e trasparente, nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR), del D.Lgs. 196/2003 e successive modifiche, nonché delle altre disposizioni applicabili in materia di protezione dei dati personali.

Ti invitiamo a leggere attentamente questa informativa per comprendere quali informazioni raccogliamo, per quali finalità le utilizziamo e quali diritti puoi esercitare in relazione ai tuoi dati personali.

Ultimo aggiornamento: [inserire la data di aggiornamento]

1. Ambito di applicazione

La presente informativa si applica ai dati personali raccolti attraverso il nostro sito web, durante la navigazione, la registrazione di un account, l'invio di ordini, le operazioni di pagamento, le richieste di assistenza e qualsiasi altra interazione con i nostri servizi online.

Le disposizioni qui contenute riguardano gli utenti che visitano il sito, i clienti che effettuano acquisti e le persone che comunicano volontariamente con noi.

La presente informativa non si applica ai siti web o ai servizi di terze parti raggiungibili tramite collegamenti presenti sul nostro sito. Per conoscere le modalità di trattamento adottate da tali soggetti, ti invitiamo a consultare le rispettive informative sulla privacy.

2. Titolare del trattamento e informazioni di contatto

Il titolare del trattamento è il soggetto che determina le finalità e i mezzi del trattamento dei dati personali.

Titolare del trattamento: [Inserire il nome e cognome o la denominazione legale del soggetto titolare del trattamento]

Indirizzo di contatto indicato: 26852 Church St, Edwardsburg, MI 49112, Stati Uniti

Email: frontline@bukleikfreedon.com

Telefono: +1 (269) 486-2937

Orario di assistenza: dal lunedì al venerdì, dalle 09:00 alle 18:00.

Qualora, in base all'articolo 27 del GDPR, sia richiesta la designazione di un rappresentante nell'Unione europea, i relativi dati identificativi e recapiti saranno indicati di seguito:

Rappresentante nell'Unione europea, se applicabile: [Inserire nome, indirizzo e recapiti del rappresentante designato, se richiesto]

Qualora sia stato nominato un Responsabile della protezione dei dati (DPO), i relativi recapiti saranno resi disponibili agli interessati attraverso questa informativa o un altro canale appropriato.

3. Tipologie di dati personali raccolti

A seconda delle modalità con cui utilizzi il nostro sito e dei servizi richiesti, possiamo raccogliere le seguenti categorie di dati personali.

3.1 Dati identificativi e di contatto

• Nome e cognome.
• Indirizzo email.
• Numero di telefono.
• Indirizzo di fatturazione e di spedizione.
• Altre informazioni di contatto fornite volontariamente dall'utente.

3.2 Dati relativi agli ordini e agli acquisti

• Prodotti selezionati e acquistati.
• Numero e dettagli dell'ordine.
• Importo dell'acquisto e informazioni sulla transazione.
• Stato del pagamento e della spedizione.
• Richieste di reso, rimborso o assistenza post-vendita.
• Informazioni necessarie per gestire la consegna e le comunicazioni relative all'ordine.

3.3 Dati relativi ai pagamenti

Durante il processo di acquisto possono essere trattate informazioni relative al metodo di pagamento selezionato, all'esito della transazione e ai dati necessari per verificare il pagamento.

A seconda del sistema di pagamento utilizzato, i dati completi della carta di pagamento possono essere raccolti e trattati direttamente dal relativo prestatore di servizi di pagamento. In tal caso, il trattamento avviene secondo le modalità e le informative applicabili a tale prestatore.

3.4 Dati relativi all'account e alle comunicazioni

• Informazioni fornite durante la creazione e la gestione di un account.
• Preferenze relative ai servizi e alle comunicazioni.
• Messaggi inviati al servizio clienti.
• Informazioni contenute nelle richieste, nei reclami o nelle segnalazioni.
• Preferenze di iscrizione o disiscrizione alle comunicazioni promozionali.

3.5 Dati tecnici e di navigazione

Quando visiti il nostro sito, alcuni dati tecnici possono essere raccolti automaticamente, in funzione della configurazione del sito e degli strumenti effettivamente utilizzati.

Tali dati possono includere:

• Indirizzo IP.
• Tipo e versione del browser.
• Tipo di dispositivo e sistema operativo.
• Data e ora di accesso.
• Pagine visitate e durata della navigazione.
• Informazioni sulle interazioni con il sito.
• Registri tecnici e informazioni relative alla sicurezza.

Non tutte le categorie sopra indicate vengono necessariamente raccolte in ogni circostanza. La raccolta dipende dalle funzionalità utilizzate e dalla configurazione tecnica del sito.

4. Modalità di raccolta dei dati personali

I dati personali possono essere raccolti attraverso diverse modalità:

• Direttamente dall'utente: quando compili moduli, crei un account, effettui un ordine, inserisci i dati di spedizione o ci contatti.
• Automaticamente durante la navigazione: attraverso i registri tecnici, i cookie e altre tecnologie simili, secondo le preferenze espresse e le impostazioni applicabili.
• Da fornitori di servizi coinvolti nell'ordine: quando è necessario ricevere informazioni relative al pagamento, alla consegna o all'esito di un'operazione.

Trattiamo esclusivamente i dati pertinenti e necessari rispetto alle finalità indicate nella presente informativa.

5. Cookie e tecnologie simili

Il nostro sito può utilizzare cookie e tecnologie simili per garantire il corretto funzionamento delle pagine, ricordare alcune preferenze, comprendere l'utilizzo del sito e, ove consentito, supportare attività di analisi e marketing.

5.1 Tipologie di cookie

Cookie tecnici e strettamente necessari

Questi cookie sono necessari per consentire il funzionamento del sito e l'utilizzo delle funzionalità richieste dall'utente, ad esempio la gestione della sessione, del carrello e delle procedure di acquisto. Quando ricorrono i presupposti previsti dalla normativa, possono essere utilizzati senza il consenso preventivo dell'utente.

Cookie funzionali

Questi cookie possono consentire al sito di ricordare determinate preferenze dell'utente e offrire funzionalità personalizzate. Se non rientrano nelle deroghe previste dalla normativa, vengono utilizzati soltanto previo consenso.

Cookie analitici

Questi cookie possono essere utilizzati per raccogliere informazioni statistiche sull'utilizzo del sito, ad esempio le pagine visitate, le interazioni e le modalità di navigazione. Il loro utilizzo avviene previo consenso, salvo che ricorrano effettivamente tutte le condizioni previste dalla normativa per una specifica esenzione.

Cookie di profilazione e marketing

Questi cookie possono essere utilizzati per analizzare le preferenze degli utenti, misurare l'efficacia delle attività promozionali o mostrare contenuti pubblicitari più pertinenti. Sono installati soltanto dopo aver ottenuto il consenso valido dell'utente, quando richiesto dalla normativa applicabile.

5.2 Gestione del consenso

Al primo accesso al sito, un apposito strumento di gestione dei cookie consente all'utente di esprimere le proprie preferenze.

L'utente deve poter accettare o rifiutare i cookie non necessari con un livello di facilità equivalente. Le categorie che richiedono il consenso non devono essere attivate preventivamente e non devono essere installate prima che l'utente abbia espresso una scelta valida.

La semplice prosecuzione della navigazione, lo scorrimento della pagina o l'inattività dell'utente non costituiscono, da soli, un consenso valido all'installazione di cookie non necessari.

5.3 Modifica o revoca del consenso

Puoi modificare o revocare in qualsiasi momento il consenso precedentemente espresso attraverso il collegamento dedicato alla gestione delle preferenze dei cookie, disponibile sul sito, ad esempio nel piè di pagina.

Puoi inoltre gestire i cookie attraverso le impostazioni del browser. Tuttavia, le impostazioni del browser costituiscono uno strumento aggiuntivo e non sostituiscono il meccanismo di raccolta e gestione del consenso previsto dal sito.

La durata dei cookie varia in base alla loro funzione e alla configurazione effettiva. I cookie di sessione vengono generalmente eliminati alla chiusura del browser, mentre i cookie persistenti rimangono sul dispositivo fino alla scadenza prevista o alla loro eliminazione.

Per informazioni dettagliate sui singoli cookie, sui relativi fornitori, sulle finalità e sui periodi di conservazione, puoi consultare il pannello di gestione dei cookie disponibile sul sito.

6. Finalità del trattamento dei dati personali

I dati personali vengono trattati esclusivamente per finalità determinate, esplicite e legittime, tra cui:

6.1 Gestione degli ordini e degli acquisti

• Ricevere e gestire gli ordini.
• Verificare i pagamenti.
• Organizzare la preparazione e la spedizione dei prodotti.
• Comunicare aggiornamenti relativi agli ordini.
• Gestire resi, rimborsi e richieste post-vendita.

6.2 Assistenza clienti

• Rispondere alle domande degli utenti.
• Gestire richieste, reclami e segnalazioni.
• Fornire supporto prima, durante e dopo l'acquisto.

6.3 Sicurezza e prevenzione delle frodi

• Proteggere il sito e i sistemi informatici.
• Individuare attività sospette o accessi non autorizzati.
• Prevenire e contrastare frodi, abusi e utilizzi illeciti.
• Tutelare i diritti e gli interessi legittimi connessi ai servizi offerti.

6.4 Miglioramento dei servizi

Possiamo utilizzare informazioni pertinenti per analizzare il funzionamento del sito, individuare eventuali problemi tecnici e migliorare l'esperienza di navigazione e acquisto, nel rispetto delle basi giuridiche applicabili.

6.5 Comunicazioni promozionali

Se hai espresso il consenso quando necessario, possiamo utilizzare i tuoi dati di contatto per inviarti newsletter, informazioni su prodotti, novità e comunicazioni promozionali.

Le comunicazioni necessarie per gestire un ordine, un pagamento, una consegna o una richiesta di assistenza sono distinte dalle comunicazioni di marketing. La ricezione di messaggi relativi agli acquisti non comporta automaticamente l'iscrizione alle comunicazioni promozionali.

Puoi revocare in qualsiasi momento il consenso alle comunicazioni promozionali o utilizzare il collegamento di disiscrizione presente nelle email, ove disponibile.

7. Base giuridica del trattamento

Ogni trattamento dei dati personali viene effettuato sulla base di una o più delle condizioni di liceità previste dall'articolo 6 del GDPR.

• Esecuzione di un contratto o misure precontrattuali: trattiamo i dati necessari per gestire gli ordini, i pagamenti, le consegne, le richieste di assistenza e gli altri servizi richiesti dall'utente.
• Adempimento di obblighi legali: trattiamo i dati quando necessario per rispettare obblighi fiscali, contabili, amministrativi e altri obblighi previsti dalla legge.
• Legittimo interesse: possiamo trattare determinati dati per proteggere il sito, prevenire frodi, garantire la sicurezza dei sistemi, gestire eventuali controversie e migliorare i servizi, dopo aver valutato i diritti e gli interessi degli interessati.
• Consenso: utilizziamo questa base giuridica per le attività che richiedono il consenso dell'utente, come i cookie non necessari e determinate comunicazioni promozionali.

Quando il trattamento si basa sul consenso, puoi revocarlo in qualsiasi momento. La revoca non pregiudica la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

8. Comunicazione e condivisione dei dati personali

Per svolgere le attività descritte in questa informativa, alcuni dati personali possono essere comunicati a soggetti terzi, esclusivamente nei limiti necessari e nel rispetto della normativa applicabile.

Tra le categorie di destinatari possono rientrare:

• Prestatori di servizi di pagamento: per elaborare le transazioni, verificare i pagamenti e prevenire operazioni fraudolente.
• Corrieri e fornitori di servizi logistici: per organizzare la spedizione e la consegna degli ordini.
• Fornitori di hosting e servizi informatici: per garantire il funzionamento, la manutenzione e la sicurezza del sito.
• Fornitori di assistenza clienti: quando coinvolti nella gestione delle richieste e delle comunicazioni.
• Fornitori di analisi e marketing: ove effettivamente utilizzati e nel rispetto delle condizioni di consenso e delle altre basi giuridiche applicabili.
• Autorità pubbliche e autorità competenti: quando la comunicazione è richiesta dalla legge o da un provvedimento legittimo.

Quando i fornitori trattano dati personali per nostro conto in qualità di responsabili del trattamento, vengono adottate le misure contrattuali previste dall'articolo 28 del GDPR, ove applicabile.

Non vendiamo né concediamo in locazione i dati personali degli utenti a terzi. Non comunichiamo dati personali per finalità incompatibili con quelle indicate nella presente informativa, salvo che ciò sia consentito o richiesto dalla legge.

9. Conservazione dei dati personali

Conserviamo i dati personali soltanto per il periodo necessario al conseguimento delle finalità per cui sono stati raccolti, tenendo conto degli obblighi legali, delle esigenze operative e della necessità di tutelare eventuali diritti.

In particolare:

• Dati relativi agli ordini e alle transazioni: sono conservati per il tempo necessario alla gestione degli acquisti, dei pagamenti, delle consegne, dei resi e degli eventuali obblighi fiscali e contabili.
• Dati di contatto e assistenza: sono conservati per il periodo necessario a gestire le richieste e documentare le comunicazioni pertinenti.
• Dati dell'account: sono conservati per il periodo in cui l'account rimane attivo e per il tempo successivamente necessario ad adempiere eventuali obblighi legali o tutelare diritti.
• Dati utilizzati per finalità promozionali: sono conservati fino alla revoca del consenso o alla cessazione della relativa finalità, nel rispetto dei limiti e degli obblighi applicabili.
• Dati tecnici e cookie: sono conservati secondo i periodi previsti dalla configurazione effettiva dei sistemi e delle tecnologie utilizzate.

Quando i dati personali non sono più necessari e non sussistono ulteriori obblighi o basi giuridiche che ne giustifichino la conservazione, provvediamo alla loro cancellazione o anonimizzazione, secondo le modalità applicabili.

10. Trasferimento dei dati personali al di fuori dello Spazio economico europeo

Alcuni fornitori di servizi utilizzati per il funzionamento del sito o per la gestione degli ordini potrebbero trattare dati personali al di fuori dello Spazio economico europeo (SEE).

Qualora si verifichi un trasferimento di dati personali verso un Paese terzo, il trasferimento sarà effettuato nel rispetto del Capo V del GDPR e delle condizioni previste dalla normativa applicabile.

A seconda del Paese di destinazione e del soggetto destinatario, il trasferimento potrà avvenire sulla base di:

• Una decisione di adeguatezza adottata dalla Commissione europea, quando applicabile al destinatario e al trasferimento specifico.
• Garanzie adeguate previste dall'articolo 46 del GDPR, come le clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione europea.
• Altri strumenti o deroghe ammessi dal GDPR, esclusivamente quando ne ricorrono i presupposti.

Nel caso in cui vengano utilizzati strumenti di trasferimento che lo richiedono, saranno valutate le circostanze del trasferimento e adottate, ove necessarie, misure supplementari per garantire un livello di protezione adeguato.

Un eventuale trasferimento verso gli Stati Uniti non implica automaticamente che tutti i destinatari siano coperti da una decisione di adeguatezza. L'applicabilità di un eventuale quadro di adeguatezza, comprese le disposizioni relative al Data Privacy Framework UE-USA, deve essere verificata in relazione al destinatario specifico e al trasferimento interessato.

Puoi contattarci per richiedere ulteriori informazioni sui trasferimenti internazionali effettuati e, ove applicabile, una copia delle garanzie adottate, fatti salvi i limiti previsti dalla legge.

11. Natura obbligatoria o facoltativa del conferimento dei dati

Alcuni dati personali sono necessari per consentire la gestione degli ordini, l'elaborazione dei pagamenti, la consegna dei prodotti e l'adempimento degli obblighi previsti dalla legge.

Il mancato conferimento dei dati strettamente necessari può impedire l'elaborazione dell'ordine, la conclusione del contratto o la fornitura del servizio richiesto.

Altri dati, come alcune informazioni facoltative inserite nei moduli di contatto o le preferenze di marketing, possono essere forniti liberamente dall'utente. Il mancato conferimento di tali informazioni non impedisce, di norma, di effettuare un acquisto.

Il consenso alle comunicazioni promozionali e ai cookie non necessari è facoltativo e non costituisce una condizione per effettuare un ordine.

12. Diritti degli interessati

In conformità agli articoli da 15 a 22 del GDPR, puoi esercitare, nei limiti e alle condizioni previste dalla normativa, i seguenti diritti:

• Diritto di accesso: ottenere conferma dell'esistenza di un trattamento e ricevere informazioni sui dati personali trattati.
• Diritto di rettifica: chiedere la correzione dei dati inesatti o l'integrazione di quelli incompleti.
• Diritto alla cancellazione: chiedere la cancellazione dei dati personali quando ricorrono i presupposti previsti dal GDPR.
• Diritto di limitazione: chiedere la limitazione del trattamento nei casi previsti dalla normativa.
• Diritto alla portabilità: ricevere i dati personali forniti in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, quando applicabile.
• Diritto di opposizione: opporti al trattamento basato sul legittimo interesse per motivi connessi alla tua situazione particolare. Puoi opporti in qualsiasi momento al trattamento dei dati per finalità di marketing diretto.
• Diritto di revoca del consenso: revocare in qualsiasi momento il consenso precedentemente prestato, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.
• Diritto di non essere sottoposto a determinate decisioni automatizzate: beneficiare delle tutele previste dall'articolo 22 del GDPR, quando applicabile.

12.1 Come esercitare i tuoi diritti

Per esercitare i tuoi diritti puoi inviare una richiesta ai seguenti recapiti:

Email: frontline@bukleikfreedon.com

Indirizzo di contatto: 26852 Church St, Edwardsburg, MI 49112, Stati Uniti

Per consentirci di gestire correttamente la richiesta, ti consigliamo di indicare il diritto che desideri esercitare e le informazioni necessarie per identificare la tua richiesta.

Potremmo chiederti informazioni aggiuntive per verificare la tua identità quando ciò sia necessario e proporzionato, al fine di evitare comunicazioni o modifiche non autorizzate dei dati personali.

Risponderemo alle richieste senza ingiustificato ritardo e, in ogni caso, entro un mese dal ricevimento. In caso di particolare complessità o di un numero elevato di richieste, il termine potrà essere prorogato di ulteriori due mesi, informandoti della proroga e dei relativi motivi entro il primo mese.

L'esercizio dei diritti è gratuito, salvo i casi in cui il GDPR consenta di applicare un contributo ragionevole o di rifiutare richieste manifestamente infondate o eccessive.

12.2 Diritto di proporre reclamo

Se ritieni che il trattamento dei tuoi dati personali violi la normativa applicabile, hai il diritto di proporre reclamo all'autorità di controllo competente.

Per gli interessati in Italia, l'autorità di riferimento è il Garante per la protezione dei dati personali.

Puoi inoltre rivolgerti a un'autorità di controllo di un altro Stato membro dell'Unione europea, quando ne ricorrono i presupposti previsti dal GDPR.

13. Sicurezza dei dati personali

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita, distruzione, alterazione, divulgazione o trattamento illecito.

Tali misure possono includere, in funzione dei sistemi effettivamente utilizzati:

• Controlli degli accessi ai sistemi e alle informazioni.
• Misure di protezione delle infrastrutture informatiche.
• Procedure di gestione e sicurezza degli account.
• Monitoraggio e gestione degli incidenti di sicurezza.
• Selezione e controllo dei fornitori che trattano dati personali.

Nonostante l'adozione di misure di sicurezza adeguate, nessun sistema di trasmissione o conservazione elettronica può garantire una sicurezza assoluta. Ci impegniamo comunque a prevenire e gestire tempestivamente eventuali violazioni dei dati personali, nel rispetto degli obblighi previsti dal GDPR.

14. Decisioni automatizzate e profilazione

Qualora venissero introdotti trattamenti che comportano decisioni basate unicamente su processi automatizzati, compresa la profilazione, in grado di produrre effetti giuridici o incidere in modo analogamente significativo sull'interessato, saranno fornite le informazioni richieste dal GDPR.

In particolare, ove applicabile, saranno comunicate le informazioni sulla logica utilizzata, sull'importanza e sulle conseguenze previste di tali trattamenti, nonché sulle garanzie e sui diritti riconosciuti all'interessato.

15. Protezione dei dati dei minori

I nostri servizi non sono destinati specificamente ai minori e non raccogliamo intenzionalmente dati personali di minori in violazione della normativa applicabile.

Se veniamo a conoscenza di aver raccolto dati personali di un minore senza una valida base giuridica o senza le autorizzazioni eventualmente richieste, adotteremo le misure appropriate per gestire la situazione e, ove necessario, cancellare tali dati.

16. Modifiche alla presente informativa

Possiamo aggiornare periodicamente la presente Informativa sulla privacy per riflettere eventuali modifiche normative, tecniche, organizzative o relative ai servizi offerti.

In caso di modifiche, pubblicheremo sul sito la versione aggiornata, indicando la data dell'ultimo aggiornamento.

Qualora una modifica comporti cambiamenti sostanziali nelle modalità di trattamento o nei diritti degli utenti, adotteremo, quando necessario, misure informative adeguate e richiederemo un nuovo consenso nei casi previsti dalla normativa.

Ti consigliamo di consultare periodicamente questa pagina per rimanere aggiornato sulle modalità di trattamento dei tuoi dati personali.

17. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa alla presente Informativa sulla privacy, al trattamento dei tuoi dati personali o all'esercizio dei tuoi diritti, puoi contattarci utilizzando i seguenti recapiti:

Nome del sito: Bukleikfreedon

Email: frontline@bukleikfreedon.com

Telefono: +1 (269) 486-2937

Indirizzo di contatto: 26852 Church St, Edwardsburg, MI 49112, Stati Uniti

Orario di assistenza: dal lunedì al venerdì, dalle 09:00 alle 18:00.

Ci impegniamo a gestire le richieste relative alla privacy in modo trasparente e tempestivo, nel rispetto dei diritti riconosciuti dalla normativa applicabile.